AMICA Z nagrodą SAP Innovation Awards

Historia współpracy Amiki z SAP to przykład strategicznego podejścia do technologii. Firma była jednym z pierwszych przedsiębiorstw w Polsce, które wdrożyły system ERP SAP, otwierając nowy rozdział w zarządzaniu operacjami i danymi. Z biegiem lat Amica rozwijała swoje rozwiązania, przechodząc na platformę SAP S/4HANA – nowoczesny ekosystem wspierający zarządzanie finansami, logistyką, łańcuchem dostaw i relacjami z klientami w czasie rzeczywistym.
Dzięki temu marka mogła usprawnić planowanie produkcji, lepiej integrować procesy w międzynarodowej strukturze organizacji i dynamicznie reagować na potrzeby rynku. Wdrożenia te stały się podstawą do dalszej ekspansji globalnej oraz rozwoju oferty produktowej, opartej na danych i analizie zachowań konsumentów.
Nowa jakość obsługi klienta
Na szczególne wyróżnienie zasługuje projekt SAP Field Service Management, który Amica wdrożyła jako pierwsza firma w Polsce na tak szeroką skalę. System obejmuje pełen proces obsługi posprzedażowej, od przyjęcia zgłoszenia serwisowego, przez planowanie wizyty technika, aż po analizę i optymalizację jakości usług.
Dzięki rozwiązaniom SAP FSM zespół serwisowy Amiki dysponuje dostępem do danych w czasie rzeczywistym, co umożliwia szybsze reagowanie, lepszą komunikację z klientem oraz efektywniejsze wykorzystanie zasobów. To nie tylko krok w stronę większej automatyzacji, ale przede wszystkim znaczące podniesienie poziomu satysfakcji klientów końcowych.
Partnerstwo, które napędza rozwój
Nagroda SAP Innovation Awards to nie tylko dowód innowacyjności Amiki, ale także efekt wieloletniego partnerstwa z SAP Polska, trwającego niemal od początku obecności tej firmy na polskim rynku. Wspólne projekty, oparte na wzajemnym zaufaniu i wymianie doświadczeń, stały się inspiracją dla kolejnych etapów transformacji cyfrowej.
SAP Polska doceniło Amikę za odwagę technologiczną, konsekwencję we wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań i umiejętność łączenia innowacji z potrzebami biznesu. Dzięki temu firma jest dziś jednym z najbardziej zaawansowanych cyfrowo producentów AGD w Europie.
Przyszłość napędzana technologią
Wyróżnienie SAP Innovation Awards to kolejny krok w rozwoju Amiki na drodze ku pełnej digitalizacji. Firma nie tylko modernizuje swoje procesy wewnętrzne, ale także rozwija narzędzia wspierające klientów, partnerów i serwisantów w codziennej pracy.
Dzięki takim projektom polska marka umacnia swoją pozycję jako przykład nowoczesnego, odpowiedzialnego i innowacyjnego przedsiębiorstwa, które z sukcesem łączy tradycję produkcji AGD z najnowszymi osiągnięciami technologii cyfrowych.