GEMIUS , MCKINSEY, POLCOM
Dzięki chmurze e-commerce może znacząco zwiększyć przychody

Dane jasno wskazują, że firmy coraz częściej wdrażają rozwiązania chmurowe i analitykę danych. Z analiz McKinsey dotyczących polskiego rynku wynika, że technologie chmurowe mogą wygenerować w handlu detalicznym nawet 2,7 mld Euro dodatkowej wartości biznesowej. Według analiz McKinsey dotyczących polskiej gospodarki handel detaliczny i sektor dóbr konsumpcyjnych należą do branż, które mogą najwięcej zyskać na wdrażaniu chmury.

Handel wśród największych beneficjentów chmury

Korzyści wynikają przede wszystkim z możliwości wykorzystania zaawansowanej analityki danych, dynamicznego zarządzania cenami, optymalizacji zapasów oraz usprawnienia logistyki. Jednocześnie handel detaliczny – razem z branżą dóbr konsumpcyjnych i transportem – odpowiada za około 28 proc. potencjalnego wpływu chmury na gospodarkę Polski.

– Sprzedaż detaliczna znajduje się dziś w momencie bardzo intensywnej transformacji technologicznej. Dynamiczny rozwój e-commerce powoduje, że firmy muszą inwestować w infrastrukturę, która zapewni nie tylko wydajność systemów sprzedażowych, ale także możliwość przetwarzania dużych ilości danych i reagowania na zmiany popytu w czasie rzeczywistym. Technologie chmurowe stają się w tym kontekście naturalnym fundamentem nowoczesnego handlu – mówi Adam Pastuszka, Business Development Manager w firmie Polcom.

Dane klientów w centrum strategii

Jednym z głównych czynników przyspieszających cyfryzację handlu jest dynamiczny rozwój sprzedaży internetowej. Z danych raportu Gemius wynika, że ok. 78 proc. polskich internautów dokonuje zakupów online. Szacunki rynkowe wskazują również, że wartość rynku e-commerce w Polsce przekracza 35 mld EUR, a sprzedaż internetowa rośnie w tempie dwucyfrowym. Rosnąca liczba transakcji i użytkowników sprawia, że firmy sprzedażowe potrzebują infrastruktury, która pozwala obsługiwać duże skoki ruchu na platformach e-commerce.

Coraz większą rolę w handlu odgrywa także analiza danych o klientach. Firmy wykorzystują je do personalizacji oferty, planowania promocji oraz lepszego zarządzania asortymentem.

Rozwiązania chmurowe pozwalają integrować dane z wielu źródeł – platform sprzedażowych, systemów magazynowych czy narzędzi marketingowych. Dzięki temu możliwe jest szybsze reagowanie na zmieniające się preferencje konsumentów i bardziej precyzyjne planowanie działań sprzedażowych.

Technologia przekłada się na sprzedaż

Ekspert Polcom zwraca też uwagę, że dla branży handlowej infrastruktura IT staje się dziś jednym z najważniejszych elementów modelu biznesowego. Jak podkreślają analityce sektor handlu jest dziś jedną z branż, w których technologia bezpośrednio przekłada się na wyniki sprzedażowe. Chmura umożliwia zaś skalowanie platform e-commerce w momentach zwiększonego ruchu, ale przede wszystkim pozwala analizować dane w czasie rzeczywistym – od zachowań klientów po zarządzanie stanami magazynowymi w sklepach.

Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom firmy mogą szybciej reagować na zmiany popytu i sprawniej zarządzać procesami operacyjnymi. Ponadto w najbliższych latach znaczenie technologii w handlu detalicznym będzie tylko rosło. Coraz większą rolę odgrywać będą sztuczna inteligencja wspierająca personalizację oferty, automatyzacja procesów logistycznych oraz zaawansowana analityka danych. W efekcie technologia przestaje być jedynie zapleczem operacyjnym firm handlowych – staje się jednym z głównych narzędzi budowania przewagi konkurencyjnej w sektorze retail.