Czy można żądać zwrotu uiszczonej zaliczki?

Zaliczka bardzo często stosowana jest jako forma zabezpieczenia przy różnego rodzaju umowach zlecenia na wykonanie usługi. Zdarza się, że jej uiszczenia żądają także sprzedawcy. Jeśli wybierzesz się do sklepu po określony produkt, nie zawsze jest on dostępny od ręki. Sprzedawca może poinformować Cię, że sprowadzi go specjalnie dla Ciebie lub zleci jego wykonanie na Twoje zamówienie. W takiej sytuacji może poprosić o wpłacenie zaliczki. Dzięki niej sklep ma pewność, że konsument jest rzeczywiście zainteresowany produktem i że wykonanie umowy powinno dojść do skutku.

Zaliczka – wyjaśnienie, czym ona jest…

Zaliczka jest formą zabezpieczenia uiszczaną w określonej kwocie przy zakupie towaru lub usługi. Zaliczkę płaci kupujący lub zamawiający usługę przed wydaniem nabywanego produktu lub przed wykonaniem usługi. Jaka to może być kwota? Przepisy prawa nie regulują tej kwestii. Strony mogą samodzielnie ustalić, ile będzie ona wynosiła.
Często sprzedawcy, np. produktów wykonywanych na zamówienie, żądają określonej kwoty zaliczki. Jeśli kupujący nie wywiąże się z tego obowiązku, mogą odmówić przystąpienia do realizacji umowy. W umowach zawieranych z konsumentem może być zapis o brzmieniu: „Na kupującego nakłada się obowiązek uiszczenia zaliczki do dnia 2 maja w wysokości 400 zł. Zaliczkę należy wpłacić na wskazany w umowie numer konta”.

Zaliczka jako forma zabezpieczenia

Zaliczka jest formą zabezpieczenia zarówno dla klienta, jak i sprzedawcy. Wpłacający zaliczkę konsument ma pewność, że wybrany np. model piekarnika o niestandardowych wymiarach będzie dla niego zarezerwowany. Nie musi się obawiać, że sprzedawca po jego sprowadzeniu sprzeda urządzenie innej osobie. Zaliczka jest więc swego rodzaju rezerwacją towaru. Ponadto sklep, pobierając zaliczkę, określa zazwyczaj termin realizacji zamówienia oraz cenę produktu.
Natomiast sprzedawca, który otrzymał zaliczkę, może przystąpić do realizacji zamówienia. Dzięki tej formie zabezpieczenia zyskuje pewność, że klient jest zainteresowany kupnem określonego rodzaju produktu. Zaliczka niekiedy ułatwia organizację pracy sklepu, która związana jest z realizacją określonego rodzaju zamówień. Jej wpłata jest potwierdzeniem zawarcia umowy między stronami i ich intencji co do jej realizacji.

Zwrot zaliczki

Zdarza się sytuacja, że pomimo uiszczonej zaliczki sprzedaż zamówionego produktu nie dojdzie do skutku, np. z powodu braków w magazynie. Konsument może obawiać się, że straci pieniądze.

Zasadą jest, że jeśli umowa nie zostanie wykonana, wpłacona kwota powinna zostać zwrócona. Zaliczka jest więc zwrotna.

Umowa może nie dojść do skutku zarówno z winy kupującego, jak i z winy sprzedawcy. Jeśli sprzedawca nie przekaże zamówionego towaru, wówczas ma obowiązek zwrócić zaliczkę konsumentowi. Podobnie jest w sytuacji, w której konsument wycofa się z kupna produktu. W tym przypadku także może żądać zwrotu uiszczonej kwoty zaliczki. Zaliczka podlega więc zwrotowi na rzecz konsumenta niezależnie od tego, która strona się wycofa się z umowy.
Co z zaliczką w przypadku, gdy umowa dojdzie do skutku? W takiej sytuacji jest ona zaliczana na poczet świadczenia należnego, czyli ceny. Oznacza to, że konsument płaci cenę, która jest pomniejszona o wartość wpłaconej zaliczki.

W przypadku uiszczenia zaliczki konsument powinien zachować dokument potwierdzający jej wpłatę.

Należy więc pamiętać o poproszeniu sprzedawcy o wydanie pisemnego potwierdzenia uiszczenia zaliczki. Jest to niezbędne do udokumentowania wpłaty w przypadku problematycznych sytuacji.