Prawidłowe podawanie cen przez sprzedawców
Ceny w sklepie mogą być podawane w różny sposób. Ważne, że powinny one być jasne i czytelne dla konsumenta. Transparentność w tym zakresie eliminuje nieporozumienia. Jak powinny być podawane ceny w sklepie? Jakie kary grożą sprzedawcom za niewywiązanie się z tych obowiązków? Zapoznaj się z poradnikiem, by łatwiej i szczegółowiej poznać swoje prawa.
Prawo wymaga, żeby cena była widoczna jeszcze przed dokonaniem zakupu. Powinna ona być umieszczona w miejscu sprzedaży w sposób niebudzący wątpliwości oraz umożliwiający porównanie cen. Wszystko po to, by konsument mógł szybko i wygodnie się z nią zapoznać.
Gdzie szukać informacji o cenie?
Cena powinna być umieszczona na danym towarze, bezpośrednio przy nim lub w jego pobliżu. Ustawa w sprawie uwidaczniania cen towarów i usług wymaga, żeby cenę jednostkową lub informację o obniżonej cenie uwidaczniać w szczególności: na wywieszce, która może mieć formę wyświetlacza elektronicznego, w cenniku, w katalogu, na obwolucie, w postaci nadruku lub napisu na towarze lub opakowaniu.
W przypadku towarów przeznaczonych do sprzedaży detalicznej, a umieszczonych w miejscu niedostępnym lub niewidocznym dla konsumentów, cenę uwidacznia się w cenniku. Ważny jest sposób dostępu do niego. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa wywiesza się go, wykłada lub udostępnia w inny sposób w miejscu sprzedaży detalicznej towarów.
W katalogach promocyjnych warto wyraźnie oznaczać ceny promocyjne i podawać okres obowiązywania danej oferty, żeby klient wiedział, do kiedy może skorzystać z niższej stawki.
Ceny dla konsumentów podawać ze stawką VAT czy bez niej?
Patrząc na cenę produktu w katalogu, cenniku czy na półce sklepowej, zastanawiamy się, czy to już pełna kwota do zapłaty, czy przypadkiem przy kasie nie pojawią się dodatkowe koszty. Jednak w umowach z konsumentami należy podawać ceny brutto. Cena towaru wystawiona np. na półce sklepowej powinna uwzględniać wszystkie obowiązkowe opłaty, w tym VAT. Konsument nie musi zastanawiać się, czy jest to cena netto czy brutto.
Co ważne, w umowach zawieranych z konsumentem posługiwanie się cenami netto stanowi praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów. Dopuszczalne jest natomiast podawanie ceny z dodatkowym rozbiciem na netto, VAT i cenę końcową brutto. Dzięki temu konsument dokładnie wie, ile wynosi wartość samego towaru, a ile stawka podatku. Daje to pełną przejrzystość.
Jakie kary może ponieść sprzedawca za nieprawidłowe podawanie cen?
Nieprawidłowe podawanie cen przez sprzedawcę może skutkować dla niego poważnymi konsekwencjami. Wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej może nałożyć w drodze decyzji karę pieniężną w wysokości 20 000 zł.
Jeszcze wyższa kara grozi w sytuacji, gdy przedsiębiorca nie wykonał obowiązków dotyczących prawidłowego uwidaczniania cen co najmniej trzykrotnie w okresie 12 miesięcy, licząc od dnia, w którym stwierdzono naruszenie tych obowiązków po raz pierwszy. Wówczas wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej nakłada na sprzedawcę karę pieniężną w wysokości nawet do 40 000 zł.
Kontakt z redakcją
© 2026 InfoMarket