MODECO EXPERT

Rozwija serwis narzędzi Modeco Expert

Rozwija serwis narzędzi

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom użytkowników, dystrybutor marki Modeco Expert dodał na jej stronie nowe zakładki, ułatwiające klientom komunikację oraz uzyskanie wiedzy technicznej na temat produktów.

W zakładce „serwis narzędzi” wprowadzono trzy nowe funkcje. Pierwszą z nich jest możliwość zgłoszenia naprawy. W niej klient może za pomocą specjalnego formularza zgłosić naprawę bądź złożyć zapytanie o wycenę naprawy pogwarancyjnej. To znacznie ułatwia i przyspiesza realizację procesu serwisowego.

Kolejna zakładka to „części zamienne”. Przy jej pomocy umożliwiono klientowi wyszukiwanie i pobieranie schematów i rysunków złożeniowych, dodatkowo dzięki tej funkcji klient może wysłać zapytanie o części do konkretnego narzędzia bezpośrednio do serwisu. Dzięki temu bardziej zaawansowani użytkownicy łatwiej mogą uzyskać dostęp do konkretnych części, które następnie posłużą do wykonywanych samodzielnie napraw pogwarancyjnych.

Z kolei w sekcji „instrukcje obsługi” dystrybutor daje użytkownikom możliwość pobrania szczegółowych podręczników użytkownika, dostępnych w wielu językach. To duże ułatwienie, ponieważ nie zawsze mamy ze sobą papierową instrukcję, a tę w wersji elektronicznej można wygodnie mieć pod ręka chociażby na smartfonie.

Marka Modeco Expert intensywnie rozwija swoją ofertę nie tylko o narzędzia i elektronarzędzia, ale również osprzęt. W ostatnim czasie trafił do niej także system urządzeń bezprzewodowych zasilanych wspólnym akumulatorem o napięciu 18 V. Przeznaczone są zarówno dla profesjonalistów, jak i wymagających użytkowników.

2021-05-23
x

Kontakt z redakcją

© 2024 InfoMarket